Politique de confidentialité de DTF-King

1) Introduction et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont ici toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est Printsyndikat GmbH, Gewerbering 29, 41372 Niederkrüchten, Allemagne, Tél. : 02163-2038317, E-mail : info@printsyndikat.de. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

2.1 Lors d'une utilisation purement informative de notre site web, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur du site (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site web :

Notre site web visité
Date et heure au moment de l'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/lien à partir duquel vous êtes arrivé sur la page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont ni transmises ni utilisées d'une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illicite.

2.2 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple des commandes ou des demandes qui nous sont adressées), ce site web utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur.

3) Hébergement & réseau de diffusion de contenu

Pour l'hébergement de notre site web et l'affichage des contenus des pages, nous faisons appel à un prestataire qui fournit ses services, lui-même ou par l'intermédiaire de sous-traitants sélectionnés, exclusivement sur des serveurs situés dans l'Union européenne.

Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur ces serveurs.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

4) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Une partie de ces cookies est automatiquement supprimée à la fermeture du navigateur (appelés « cookies de session »), une autre partie reste plus longtemps sur votre terminal et permet d'enregistrer les paramètres des pages (appelés « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de conservation dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web.

Dans la mesure où certains cookies que nous utilisons traitent également des données personnelles, le traitement est effectué soit conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD en cas de consentement donné, soit conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD afin de préserver nos intérêts légitimes à une fonctionnalité optimale du site web ainsi qu'à une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du placement de cookies et à décider au cas par cas de leur acceptation, ou à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale.

Veuillez noter que la fonctionnalité de notre site web peut être limitée si vous n'acceptez pas les cookies.

5) Prise de contact

5.1 Zendesk

Pour le traitement des demandes des clients, nous utilisons le système de tickets par e-mail du prestataire suivant : Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Irlande

Si vous nous adressez des demandes de contact par e-mail via notre site web, celles-ci sont enregistrées et organisées dans le système de tickets afin de permettre un traitement chronologique et d'améliorer l'expérience de service. Grâce au numéro de ticket attribué individuellement, vous pouvez consulter à tout moment l'état actuel du traitement de votre demande.

Pour l'organisation et le traitement des demandes, des données personnelles sont collectées selon l'étendue de leur mise à disposition, mais dans tous les cas le nom, le prénom et l'adresse e-mail, puis transmises au prestataire, où elles sont enregistrées et consultées.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à une organisation efficace de notre service client, à une réponse aussi rapide que possible à votre demande et à l'optimisation de notre offre de service, conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

5.2 WhatsApp Business

Nous vous offrons la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Pour cela, nous utilisons la « version Business » de WhatsApp.

Si vous nous contactez par WhatsApp à l'occasion d'une transaction concrète (par exemple une commande passée), nous enregistrons et utilisons, conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD, le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que, s'ils sont communiqués, vos prénom et nom, afin de traiter votre demande et d'y répondre. Sur la même base juridique, nous vous demanderons le cas échéant par WhatsApp de nous communiquer d'autres données (numéro de commande, numéro client, adresse postale ou adresse e-mail) afin de pouvoir rattacher votre demande à une opération précise.

Si vous utilisez notre contact WhatsApp pour des demandes générales (par exemple sur notre gamme de services, sur les disponibilités ou sur notre site Internet), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que, s'ils sont communiqués, vos prénom et nom, conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à fournir de manière efficace et rapide les informations souhaitées.

Vos données sont toujours utilisées uniquement pour répondre à votre demande par WhatsApp. Elles ne sont pas transmises à des tiers.

Veuillez noter que WhatsApp Business obtient l'accès au carnet d'adresses de l'appareil mobile que nous utilisons à cet effet et transmet automatiquement les numéros de téléphone enregistrés dans le carnet d'adresses à un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour l'exploitation de notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un appareil mobile dans le carnet d'adresses duquel sont enregistrées exclusivement les coordonnées WhatsApp des utilisateurs qui nous ont également contactés par WhatsApp.

Cela garantit que toute personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d'adresses a déjà consenti, lors de la première utilisation de l'application sur son appareil et en acceptant les conditions d'utilisation de WhatsApp, à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp à partir des carnets d'adresses de ses contacts de discussion, conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD. Une transmission des données des utilisateurs qui n'utilisent pas WhatsApp et/ou ne nous ont pas contactés via WhatsApp est dans cette mesure exclue.

Pour connaître la finalité et l'étendue de la collecte des données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par WhatsApp, de même que vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Dans le cadre des traitements mentionnés ci-dessus, des transferts de données vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peuvent avoir lieu.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.

5.3 Dans le cadre d'une prise de contact avec nous (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont traitées, exclusivement aux fins du traitement de votre demande et de la réponse à celle-ci et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'art. 6, par. 1, point b du RGPD. Vos données sont supprimées lorsqu'il ressort des circonstances que la situation concernée a été définitivement clarifiée et pour autant qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

6) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client

Conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD, des données personnelles continuent d'être collectées et traitées dans la mesure nécessaire lorsque vous nous les communiquez lors de l'ouverture d'un compte client. Les données nécessaires à l'ouverture du compte sont indiquées dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site web.

La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée par un message adressé au responsable du traitement à l'adresse mentionnée ci-dessus. Après la suppression de votre compte client, vos données sont supprimées, à condition que tous les contrats conclus par ce biais aient été entièrement exécutés, qu'aucun délai légal de conservation ne s'y oppose et que nous n'ayons plus d'intérêt légitime à la conservation des données.

7) Utilisation des données clients à des fins de publicité directe

7.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. La seule donnée obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. L'indication d'autres données est facultative et sert à pouvoir nous adresser à vous personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in (double confirmation), qui garantit que vous ne recevez la newsletter qu'après nous avoir expressément confirmé votre consentement à la réception de la newsletter en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD. À cette occasion, nous enregistrons votre adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées strictement aux fins prévues.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou par un message correspondant adressé au responsable du traitement mentionné au début. Après votre désinscription, votre adresse e-mail est immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

7.2 CleverReach

L'envoi de nos newsletters par e-mail et de nos autres communications publicitaires par e-mail est effectué par le prestataire suivant : CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Allemagne

Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing par e-mail efficace et convivial, nous transmettons à ce prestataire, conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, les données fournies lors de votre inscription, afin qu'il se charge de l'envoi des e-mails pour notre compte.

Sous réserve de votre consentement exprès conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD, le prestataire effectue en outre une évaluation statistique du succès des campagnes d'e-mailing au moyen de balises web ou de pixels de comptage dans les e-mails envoyés, qui peuvent mesurer les taux d'ouverture et les interactions spécifiques avec les contenus de la newsletter. Des informations sur le terminal (par exemple heure de consultation, adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation) sont également collectées et évaluées, mais ne sont pas combinées avec d'autres ensembles de données.

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au suivi des e-mails avec effet pour l'avenir.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit leur transmission à des tiers.

7.3 Publicité par courrier postal
Sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée, nous nous réservons le droit d'enregistrer, conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, vos prénom et nom, votre adresse postale et, dans la mesure où nous avons reçu ces informations supplémentaires de votre part dans le cadre de la relation contractuelle, votre titre, votre grade universitaire, votre année de naissance et votre désignation professionnelle, sectorielle ou commerciale, et de les utiliser pour vous envoyer par courrier postal des offres intéressantes et des informations sur nos produits.
Vous pouvez à tout moment vous opposer auprès de nous à l'enregistrement et à l'utilisation de vos données à cette fin.

8) Traitement des données pour la gestion des commandes

8.1 Transmission de fichiers image par e-mail pour la gestion des commandes

Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de commander la personnalisation de produits en nous transmettant des fichiers image par e-mail. Le visuel transmis est alors utilisé comme modèle pour la personnalisation du produit choisi.

Via l'adresse e-mail indiquée sur le site web, vous pouvez nous transmettre un ou plusieurs fichiers image depuis la mémoire du terminal utilisé. Nous collectons, enregistrons et utilisons ensuite les fichiers ainsi transmis exclusivement pour la fabrication du produit personnalisé au sens de la description de la prestation concernée sur notre site web. Si les fichiers image transmis sont communiqués à des prestataires spécialisés pour la fabrication et l'exécution de la commande, vous en êtes explicitement informé dans les paragraphes suivants. Aucune autre transmission n'a lieu. Si les fichiers transmis ou les visuels numériques contiennent des données personnelles (en particulier des représentations de personnes identifiables), toutes les opérations de traitement qui viennent d'être mentionnées sont effectuées exclusivement aux fins de l'exécution de votre commande en ligne, conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD.

Après l'exécution complète de la commande, les fichiers image transmis sont automatiquement et intégralement supprimés.

8.2 Transmission de fichiers image via une fonction d'import pour la gestion des commandes

Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de commander la personnalisation de produits en nous transmettant des fichiers image via une fonction d'import. Le visuel transmis est alors utilisé comme modèle pour la personnalisation du produit choisi.

Via le formulaire d'import sur le site web, vous pouvez nous transmettre un ou plusieurs fichiers image depuis la mémoire de votre terminal, directement par une transmission de données automatisée et chiffrée. Nous collectons, enregistrons et utilisons ensuite les fichiers transmis exclusivement pour la fabrication du produit personnalisé au sens de la description de la prestation concernée sur notre site web. Si les fichiers image transmis sont communiqués à des prestataires spécialisés pour la fabrication et l'exécution de la commande, vous en êtes explicitement informé dans les paragraphes suivants. Aucune autre transmission n'a lieu. Si les fichiers transmis ou les visuels numériques contiennent des données personnelles (en particulier des représentations de personnes identifiables), toutes les opérations de traitement qui viennent d'être mentionnées sont effectuées exclusivement aux fins de l'exécution de votre commande en ligne, conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD.

Après l'exécution complète de la commande, les fichiers image transmis sont automatiquement et intégralement supprimés.

8.3 Dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons sont transmises, conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD, à l'entreprise de transport mandatée et à l'établissement de crédit mandaté.

Si, sur la base d'un contrat correspondant, nous vous devons des mises à jour pour des biens comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les coordonnées que vous avez transmises lors de la commande (nom, adresse, adresse e-mail) afin de vous informer personnellement, dans le cadre de nos obligations légales d'information conformément à l'art. 6, par. 1, point c du RGPD, par un moyen de communication approprié (par exemple par courrier postal ou par e-mail), des mises à jour à venir pendant la période prévue par la loi. Vos coordonnées sont utilisées à cet effet strictement pour les communications relatives aux mises à jour que nous devons et ne sont traitées par nous à cette fin que dans la mesure nécessaire à l'information concernée.

Pour l'exécution de votre commande, nous travaillons en outre avec le ou les prestataires ci-dessous, qui nous assistent en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.

8.4 Billbee

Pour la gestion des commandes, nous faisons appel au prestataire suivant : Billbee GmbH, Arolser Str. 10, 34477 Twistetal

Le nom, l'adresse et, le cas échéant, d'autres données personnelles sont transmis au prestataire conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD, exclusivement aux fins de l'exécution de votre commande en ligne. Vos données ne sont transmises que dans la mesure où cela est effectivement nécessaire à l'exécution de la commande.

8.5 Shopware

Pour la gestion des commandes, nous faisons appel au prestataire suivant : shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Allemagne

Le nom, l'adresse et, le cas échéant, d'autres données personnelles sont transmis au prestataire conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD, exclusivement aux fins de l'exécution de la commande en ligne. Vos données ne sont transmises que dans la mesure où cela est effectivement nécessaire à l'exécution de la commande.

8.6 Druckerwolke

Pour la gestion des commandes, nous faisons appel au prestataire suivant : Aljoscha Knaust, Südhang 42, 32699 Extertal, Allemagne

Le nom, l'adresse et, le cas échéant, d'autres données personnelles sont transmis au prestataire conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD aux fins de l'exécution de la commande en ligne. Vos données ne sont transmises que dans la mesure où cela est effectivement nécessaire à l'exécution de la commande. Le prestataire est en outre utilisé pour la comptabilité. Il traite ainsi les factures entrantes et sortantes ainsi que, le cas échéant, les mouvements bancaires de notre entreprise, afin d'enregistrer automatiquement les factures, de les rapprocher des transactions et d'établir à partir de là la comptabilité financière dans un processus partiellement automatisé.

Si des données personnelles sont également traitées à cette occasion, le traitement est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une organisation et une documentation efficaces de nos opérations commerciales.

8.7 Post & DHL Versand (offiziell)

Pour la préparation de l'expédition, nous faisons appel aux services du prestataire suivant : Deutsche Post DHL Research And Innovation GmbH, Kurt-Schumacher-Str. 1, 53113 Bonn, Allemagne

Conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD, nous transmettons des étiquettes d'expédition numériques contenant vos informations de livraison, exclusivement aux fins de l'exécution de la commande en ligne, depuis notre système de gestion des commandes au prestataire, qui les envoie ensuite à nos imprimantes locales afin de permettre leur impression. Les données ne sont transmises que dans la mesure où cela est effectivement nécessaire à l'exécution.

8.8 Transmission de données personnelles aux prestataires d'expédition

- Deutsche Post

Comme prestataire de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Allemagne

Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire avant la livraison de la marchandise, conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD, afin de convenir d'une date de livraison ou de vous annoncer la livraison, dans la mesure où vous avez donné votre consentement exprès à cet effet au cours du processus de commande. Dans le cas contraire, nous ne transmettons au prestataire, aux fins de la livraison et conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD, que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. La transmission n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, il n'est pas possible de convenir au préalable d'une date de livraison avec le prestataire ni de recevoir une annonce de livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.
- DHL

Comme prestataire de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.
- DHL Express

Comme prestataire de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Allemagne

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.
- DHL Express Austria

Comme prestataire de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : DHL Express (Austria) GmbH, Am Europlatz 2 (Objekt G), 1120 Wien.

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.
- DPD

Comme prestataire de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Allemagne

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.
- Österreichische Post

Comme prestataire de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : Österreichische Post Aktiengesellschaft, Rochusplatz 1, 1030 Wien, Autriche

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.
- UPS

Comme prestataire de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Allemagne

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.
- UPS Autriche

Comme prestataire de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : United Parcel Service Speditionsgesellschaft m.b.H, Cargo Nord, Objekt 1,1300 Wien Flughafen, Autriche.

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement avec effet pour l'avenir auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.

8.9 Recours à des prestataires de paiement (services de paiement)

- Apple Pay

Si vous choisissez le mode de paiement « Apple Pay » d'Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le paiement est traité via la fonction « Apple Pay » de votre terminal fonctionnant sous iOS, watchOS ou macOS, par le débit d'une carte de paiement enregistrée dans « Apple Pay ». Apple Pay utilise à cet effet des fonctions de sécurité intégrées au matériel et au logiciel de votre appareil afin de protéger vos transactions. Pour valider un paiement, il est donc nécessaire de saisir un code que vous avez préalablement défini et de vous authentifier au moyen de la fonction « Face ID » ou « Touch ID » de votre terminal.

Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez communiquées au cours du processus de commande sont transmises à Apple sous forme chiffrée, avec les informations relatives à votre commande. Apple chiffre ensuite à nouveau ces données avec une clé propre au développeur, avant que les données ne soient transmises, pour l'exécution du paiement, au prestataire de paiement de la carte de paiement enregistrée dans Apple Pay. Le chiffrement garantit que seul le site web sur lequel l'achat a été effectué peut accéder aux données de paiement. Une fois le paiement effectué, Apple envoie au site web d'origine, pour confirmer la réussite du paiement, le numéro de compte de votre appareil ainsi qu'un code de sécurité dynamique propre à la transaction.

Si des données personnelles sont traitées lors des transmissions décrites, le traitement est effectué exclusivement aux fins du traitement du paiement, conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD.

Apple conserve des données de transaction anonymisées, dont le montant approximatif de l'achat, la date et l'heure approximatives ainsi que l'indication de la réussite ou non de la transaction. L'anonymisation exclut totalement toute référence à une personne. Apple utilise les données anonymisées pour améliorer « Apple Pay » ainsi que d'autres produits et services Apple.

Si vous utilisez Apple Pay sur l'iPhone ou l'Apple Watch pour finaliser un achat effectué via Safari sur le Mac, le Mac et l'appareil d'autorisation communiquent via un canal chiffré sur les serveurs d'Apple. Apple ne traite ni n'enregistre aucune de ces informations dans un format permettant de vous identifier. Vous pouvez désactiver la possibilité d'utiliser Apple Pay sur votre Mac dans les réglages de votre iPhone. Accédez à « Wallet & Apple Pay » et désactivez « Autoriser les paiements sur Mac ».

Vous trouverez d'autres informations sur la protection des données avec Apple Pay à l'adresse Internet suivante : https://support.apple.com/de-de/HT203027
- bancontact

Sur ce site web, un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruxelles, Belgique

Si vous choisissez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous payez à l'avance (par exemple le paiement par carte de crédit), vos données de paiement communiquées au cours du processus de commande (dont le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande lui sont transmises conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD. Dans ce cas, vos données sont transmises exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cet effet.
- Billie GmbH

Sur ce site web, un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : Billie GmbH, Charlottenstraße 4, 10969 Berlin, Allemagne

Si vous choisissez un mode de paiement pour lequel le prestataire paie à l'avance (par exemple l'achat sur facture ou à tempérament, ou le prélèvement), il vous sera également demandé, au cours du processus de commande, d'indiquer certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant données relatives à un autre moyen de paiement).

Afin de préserver notre intérêt légitime à déterminer la solvabilité de nos clients, nous transmettons ces données au prestataire, conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, aux fins d'une vérification de solvabilité. Sur la base des données personnelles que vous avez indiquées ainsi que d'autres données (telles que le panier, le montant de la facture, l'historique des commandes, les antécédents de paiement), le prestataire vérifie si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé au regard des risques de défaut de paiement et/ou de non-recouvrement de créances.

Pour la décision dans le cadre de l'examen de la demande, outre des critères internes au prestataire, des informations d'identité et de solvabilité provenant des agences de renseignements commerciaux suivantes peuvent également être prises en compte, conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD :

Creditreform Berlin Wolfram KG, Karl-Heinrich-Ulrichs-Straße 1, 10787 Berlin, Allemagne
Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, Allemagne
SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Allemagne
Euler Hermes Deutschland, Friedensallee 254, 22763 Hamburg, Allemagne

Le renseignement de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score entrent dans le résultat du renseignement de solvabilité, elles reposent sur une méthode mathématico-statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score prend notamment en compte, mais pas exclusivement, des données d'adresse.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données par un message qui nous est adressé ou auprès du prestataire. Le prestataire reste toutefois, le cas échéant, en droit de traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement du paiement conformément au contrat.
- Virement EPS

Sur ce site web, un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2, 1200 Wien, Autriche

Si vous choisissez le mode de paiement « Google Pay » de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), le paiement est traité via l'application « Google Pay » de votre terminal mobile fonctionnant au minimum sous Android 4.4 (« KitKat ») et disposant d'une fonction NFC, par le débit d'une carte de paiement enregistrée dans Google Pay ou d'un système de paiement qui y est vérifié (par exemple PayPal). Pour valider un paiement via Google Pay d'un montant supérieur à 25 €, il est nécessaire de déverrouiller au préalable votre terminal mobile au moyen de la mesure de vérification configurée (par exemple reconnaissance faciale, mot de passe, empreinte digitale ou schéma).

Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez communiquées au cours du processus de commande sont transmises à Google avec les informations relatives à votre commande. Google transmet ensuite vos informations de paiement enregistrées dans Google Pay au site web d'origine sous la forme d'un numéro de transaction attribué une seule fois, qui permet de vérifier qu'un paiement a été effectué. Ce numéro de transaction ne contient aucune information sur les données de paiement réelles des moyens de paiement enregistrés dans Google Pay, mais est créé et transmis sous la forme d'un jeton numérique à usage unique. Pour toutes les transactions effectuées via Google Pay, Google intervient uniquement en tant qu'intermédiaire pour le traitement du processus de paiement. L'exécution de la transaction a lieu exclusivement dans la relation entre vous et le site web d'origine, par le débit du moyen de paiement enregistré dans Google Pay.

Google se réserve le droit de collecter, d'enregistrer et d'analyser certaines informations spécifiques à chaque transaction effectuée via Google Pay. Il s'agit notamment de la date, de l'heure et du montant de la transaction, de l'emplacement et de la description du commerçant, d'une description des biens ou services achetés fournie par le commerçant, des photos que vous avez jointes à la transaction, du nom et de l'adresse e-mail du vendeur et de l'acheteur ou de l'expéditeur et du destinataire, du mode de paiement utilisé, de votre description du motif de la transaction ainsi que, le cas échéant, de l'offre liée à la transaction.

Selon Google, ce traitement est effectué exclusivement conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime à une comptabilité régulière, à la vérification des données de transaction ainsi qu'à l'optimisation et au maintien du fonctionnement du service Google Pay.

Google se réserve en outre le droit de combiner les données de transaction traitées avec d'autres informations collectées et enregistrées par Google lors de l'utilisation d'autres services Google.

Vous trouverez les conditions d'utilisation de Google Pay ici :

https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de

Vous trouverez d'autres informations sur la protection des données avec Google Pay à l'adresse Internet suivante :
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
- iDeal

Sur ce site web, un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Pays-Bas

Sur ce site web, un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

Sur ce site web, un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas

Sur ce site web, un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Si vous choisissez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous payez à l'avance, vos données de paiement communiquées au cours du processus de commande (dont le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande lui sont transmises conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD. Dans ce cas, vos données sont transmises exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cet effet.

Si vous choisissez un mode de paiement pour lequel nous fournissons notre prestation à l'avance, il vous sera également demandé, au cours du processus de commande, d'indiquer certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant données relatives à un autre moyen de paiement).

Afin de préserver dans ces cas notre intérêt légitime à déterminer votre solvabilité, nous transmettons ces données au prestataire, conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, aux fins d'une vérification de solvabilité. Sur la base des données personnelles que vous avez indiquées ainsi que d'autres données (telles que le panier, le montant de la facture, l'historique des commandes, les antécédents de paiement), le prestataire vérifie si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé au regard des risques de défaut de paiement et/ou de non-recouvrement de créances.

Ce site web utilise PayPal Checkout, un système de paiement en ligne de PayPal composé de modes de paiement propres à PayPal et de modes de paiement locaux de prestataires tiers.

En cas de paiement via PayPal, par carte de crédit via PayPal, par prélèvement via PayPal ou, si ce moyen est proposé, via « Payer plus tard » de PayPal, nous transmettons vos données de paiement, dans le cadre du traitement du paiement, à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). La transmission a lieu conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire au traitement du paiement.

Pour les modes de paiement carte de crédit via PayPal, prélèvement via PayPal ou, si ce moyen est proposé, « Payer plus tard » via PayPal, PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité. À cette fin, vos données de paiement sont, le cas échéant, transmises à des agences de renseignements commerciaux conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à établir votre solvabilité. PayPal utilise le résultat de la vérification de solvabilité relatif à la probabilité statistique de défaut de paiement afin de décider de la mise à disposition du mode de paiement concerné. Le renseignement de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score entrent dans le résultat du renseignement de solvabilité, elles reposent sur une méthode mathématico-statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score prend notamment en compte, mais pas exclusivement, des données d'adresse. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données par un message adressé à PayPal. PayPal reste toutefois, le cas échéant, en droit de traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement du paiement conformément au contrat.

Si le mode de paiement PayPal « Achat sur facture » est disponible et que vous le choisissez, vos données de paiement sont d'abord transmises à PayPal pour préparer le paiement, puis PayPal les transmet à Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (« Ratepay ») pour l'exécution du paiement. La base juridique est dans chaque cas l'art. 6, par. 1, point b du RGPD. Dans ce cas, RatePay effectue en son propre nom une vérification d'identité et de solvabilité afin d'établir la solvabilité selon le principe déjà mentionné ci-dessus et transmet vos données de paiement à des agences de renseignements commerciaux sur la base de l'intérêt légitime à établir la solvabilité, conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD. Vous trouverez ici la liste des agences de renseignements commerciaux auxquelles Ratepay peut faire appel : https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

En cas d'utilisation du mode de paiement d'un prestataire tiers local, vos données de paiement sont d'abord transmises à PayPal pour préparer le paiement, conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD. Selon le mode de paiement local disponible que vous choisissez, PayPal transmet ensuite vos données de paiement au prestataire correspondant pour l'exécution du paiement, conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD :

Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande)
Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande)
iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Pays-Bas)
bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruxelles, Belgique)
blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsovie, Pologne)
eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2 1200 Vienne, Autriche)
MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Paris, France)
Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Pologne)

Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full
- Riverty

Sur ce site web, un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : Riverty GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl, Allemagne

Pour la décision dans le cadre de l'examen de la demande, outre des critères internes au prestataire, des informations d'identité et de solvabilité provenant de l'agence de renseignements commerciaux suivante peuvent également être prises en compte, conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD :

- Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Allemagne

Sur ce site web, un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : TWINT AG, Stauffacherstrasse 31, CH-8004 Zurich, Suisse

En cas de transfert de données vers le pays du siège du prestataire, un niveau adéquat de protection des données est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

8.10 Nous nous réservons le droit de transmettre vos données à la société de recouvrement mediaFinanz GmbH Weiße Breite 5 49084 Osnabrück si notre créance de paiement n'a pas été réglée malgré une relance préalable. Dans ce cas, la créance sera directement recouvrée par la société de recouvrement.

La transmission de vos données sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD ainsi qu'à la préservation de nos intérêts légitimes prépondérants, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à faire valoir ou à recouvrer efficacement notre créance de paiement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD.

8.11 Collecte et traitement de données de santé

Le traitement de données personnelles de santé peut s'avérer nécessaire pour traiter votre commande de médicaments.

Les données de santé constituent une catégorie particulière de données personnelles qui permettent de tirer directement ou indirectement des conclusions sur l'état de santé physique et/ou psychique d'une personne.

Les données de santé que vous nous communiquez dans le cadre de la commande (par exemple des informations sur le type et la quantité des médicaments commandés) ne sont traitées par nous aux fins de l'exécution du contrat que si vous nous avez donné à cet effet, par opt-in, votre consentement exprès au sens de l'art. 6, par. 1, point a du RGPD.

Les données de santé que vous nous communiquez sont collectées et traitées dans le strict respect de leur finalité et dans le cadre des dispositions légales applicables en matière de protection des données. Les données de santé ne sont en principe pas transmises à des tiers. Ce n'est qu'en cas de commande de médicaments soumis à prescription que nous transmettons, sous réserve de votre consentement, les données de santé communiquées à votre caisse d'assurance maladie à des fins de facturation.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, auprès du responsable du traitement des données.

9) Marketing en ligne

Programme d'affiliation propre

Dans le cadre des présentations de produits sur notre site web, nous gérons notre propre programme d'affiliation, dans le cadre duquel nous mettons à la disposition des exploitants de sites tiers intéressés des liens partenaires à placer sur leurs sites web, qui renvoient vers nos offres. Le programme d'affiliation utilise des cookies qui sont en principe déposés sur le site partenaire après un clic sur un lien partenaire correspondant et dont nous ne sommes donc pas responsables au regard de la protection des données. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal afin de pouvoir retracer l'origine des transactions (par exemple « Sales leads ») générées via de tels liens. Nous pouvons ainsi notamment reconnaître que vous avez cliqué sur le lien partenaire et avez été redirigé vers notre site web. Ces informations sont nécessaires au traitement des paiements entre nous et les partenaires affiliés. Dans la mesure où ces informations contiennent également des données personnelles, le traitement décrit repose sur notre intérêt financier légitime au traitement du versement des commissions, conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD.

Si vous souhaitez bloquer l'analyse du comportement des utilisateurs via les cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du dépôt de cookies et à décider au cas par cas de leur acceptation, ou à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale.

10) Services d'analyse web

10.1 Google (Universal) Analytics

Ce site web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet d'analyser votre utilisation de notre site web.

Par défaut, lors de la visite du site web, Google (Universal) Analytics dépose des cookies qui sont enregistrés sous forme de petits fichiers texte sur votre terminal et collectent certaines informations. Ces informations comprennent également votre adresse IP, que Google raccourcit toutefois de ses derniers chiffres afin d'exclure toute identification directe de la personne.

Les informations sont transmises à des serveurs de Google et y sont traitées. Des transferts vers Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, sont également possibles.

Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d'analyser votre utilisation du site web, d'établir pour nous des rapports sur les activités du site web et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur et raccourcie dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l'utilisation de Google (Universal) Analytics sont conservées pendant deux mois, puis supprimées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies sur le terminal utilisé, n'ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD. Sans votre consentement, Google (Universal) Analytics n'est pas utilisé pendant votre visite du site. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné, avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service via l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez d'autres informations juridiques sur Google (Universal) Analytics sous https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et sous https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caractéristiques démographiques
Google (Universal) Analytics utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » et peut ainsi établir des statistiques qui renseignent sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site. Cela se fait par l'analyse de publicités et d'informations provenant de fournisseurs tiers. Des groupes cibles peuvent ainsi être identifiés pour des activités marketing. Les données collectées ne peuvent toutefois être attribuées à aucune personne déterminée et sont supprimées après une conservation d'une durée de deux mois.

Google Signals
En complément de Google (Universal) Analytics, Google Signals peut être utilisé sur ce site web afin de faire établir des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et associé vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD, analyser votre comportement d'utilisation sur plusieurs appareils et créer des modèles de bases de données, notamment sur les conversions multi-appareils. Nous ne recevons pas de données personnelles de Google, mais uniquement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l'analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google. Suivez pour cela les instructions de cette page : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de. Vous trouverez plus d'informations sur Google Signals via le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de.

UserIDs
En complément de Google (Universal) Analytics, la fonction « UserIDs » peut être utilisée sur ce site web. Si vous avez consenti à l'utilisation de Google (Universal) Analytics conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD, avez créé un compte sur ce site web et vous connectez avec ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur plusieurs appareils.

10.2 Google Analytics 4

Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet d'analyser votre utilisation de notre site web.

Par défaut, lors de la visite du site web, Google Analytics 4 dépose des cookies qui sont enregistrés sous forme de petits fichiers texte sur votre terminal et collectent certaines informations. Ces informations comprennent également votre adresse IP, que Google raccourcit toutefois de ses derniers chiffres afin d'exclure toute identification directe de la personne.

Les informations sont transmises à des serveurs de Google et y sont traitées. Des transferts vers Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, sont également possibles.

Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d'analyser votre utilisation du site web, d'établir pour nous des rapports sur les activités du site web et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur et raccourcie dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant deux mois, puis supprimées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies sur le terminal utilisé, n'ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD. Sans votre consentement, Google Analytics 4 n'est pas utilisé pendant votre visite du site. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné, avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service via l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez d'autres informations juridiques sur Google Analytics 4 sous https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et sous https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caractéristiques démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » et peut ainsi établir des statistiques qui renseignent sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site. Cela se fait par l'analyse de publicités et d'informations provenant de fournisseurs tiers. Des groupes cibles peuvent ainsi être identifiés pour des activités marketing. Les données collectées ne peuvent toutefois être attribuées à aucune personne déterminée et sont supprimées après une conservation d'une durée de deux mois.

Google Signals
En complément de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site web afin de faire établir des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et associé vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD, analyser votre comportement d'utilisation sur plusieurs appareils et créer des modèles de bases de données, notamment sur les conversions multi-appareils. Nous ne recevons pas de données personnelles de Google, mais uniquement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l'analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google. Suivez pour cela les instructions de cette page : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de. Vous trouverez plus d'informations sur Google Signals via le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
En complément de Google Analytics 4, la fonction « UserIDs » peut être utilisée sur ce site web. Si vous avez consenti à l'utilisation de Google Analytics 4 conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD, avez créé un compte sur ce site web et vous connectez avec ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur plusieurs appareils.

10.3 Google Tag Manager

Ce site web utilise « Google Tag Manager », un service du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après : « Google »).

Google Tag Manager offre une base technique permettant de regrouper diverses applications web, y compris des services de suivi et d'analyse, et de les calibrer, les piloter et les soumettre à des conditions via une interface utilisateur unique. Google Tag Manager lui-même n'enregistre aucune information sur les terminaux des utilisateurs et n'y lit aucune information. Le service n'effectue pas non plus d'analyses de données propres. Toutefois, lors de l'accès à une page, Google Tag Manager transmet votre adresse IP à Google, où elle est, le cas échéant, enregistrée. Un transfert vers des serveurs de Google LLC. aux États-Unis est également possible.

Ce traitement n'est effectué que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD. Sans ce consentement, Google Tag Manager n'est pas utilisé pendant votre visite du site. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné, avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez d'autres informations juridiques sur Google Tag Manager sous https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

11) Reciblage/remarketing et suivi des conversions

Suivi des conversions Google Ads

Ce site web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons l'offre Google Ads afin d'attirer l'attention sur nos offres attractives sur des sites web externes à l'aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords). À partir des données des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer le succès des différentes mesures publicitaires. Nous poursuivons ainsi l'objectif de vous afficher des publicités susceptibles de vous intéresser, de rendre notre site web plus intéressant pour vous et de parvenir à un calcul équitable des coûts publicitaires engagés.

Le cookie de suivi des conversions est déposé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce Ads diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal. Ces cookies perdent en règle générale leur validité au bout de 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients Google Ads. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads, des données personnelles peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Vous trouverez ici des détails sur les traitements déclenchés par le suivi des conversions Google Ads et sur la manière dont Google traite les données provenant des sites web : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Vous pouvez en outre vous opposer durablement au dépôt de cookies par le suivi des conversions Google Ads en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google disponible via le lien suivant : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de

Veuillez noter que certaines fonctions de ce site web peuvent ne pas être utilisables ou ne l'être que de manière limitée si vous avez désactivé l'utilisation des cookies. Les règles de confidentialité de Google peuvent être consultées ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/

12) Fonctionnalités du site

12.1 Youtube

Ce site web utilise des plugins du prestataire suivant pour l'affichage et la lecture de vidéos : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Des données peuvent en outre être transmises à : Google LLC., États-Unis

Lorsque vous consultez une page de notre site Internet contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du prestataire afin de charger le plugin. Certaines informations, y compris votre adresse IP, sont alors transmises au prestataire.

Si la lecture de vidéos intégrées est lancée via le plugin, le prestataire utilise en outre des cookies afin de collecter des informations sur le comportement des utilisateurs, d'établir des statistiques de lecture et d'empêcher les comportements abusifs.

Si vous êtes connecté à un compte utilisateur auprès du prestataire pendant votre visite du site, vos données sont directement associées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas cette association à votre compte, vous devez vous déconnecter avant d'actionner le bouton de lecture.

Tous les traitements susmentionnés, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, n'ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service via l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

12.2 - Google reCAPTCHA

Sur ce site web, nous utilisons le service CAPTCHA du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Des données peuvent en outre être transmises à : Google LLC, États-Unis. Pour la présentation visuelle de la fenêtre Captcha, Google utilise des polices chargées depuis Internet. Cela n'entraîne aucun traitement d'informations autres que celles mentionnées ci-dessus, qui sont déjà transmises à Google par la fonctionnalité de ReCaptcha.

Le service vérifie si une saisie est effectuée par une personne physique ou de manière abusive par un traitement mécanique et automatisé, et bloque le spam, les attaques DDoS ainsi que d'autres accès malveillants automatisés similaires. Pour s'assurer qu'une action est effectuée par un être humain et non par un bot automatisé, le prestataire collecte l'adresse IP du terminal utilisé, des données d'identification du type de navigateur et de système d'exploitation utilisés ainsi que la date et la durée de la visite, et les transmet aux serveurs du prestataire pour analyse. Des cookies peuvent être utilisés à cette occasion, c'est-à-dire de petits fichiers texte enregistrés dans le navigateur du terminal.

Dans la mesure où les traitements décrits ci-dessus reposent sur des cookies, ceux-ci ne sont déposés que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Si les traitements décrits ci-dessus sont effectués sans utilisation de cookies, la base juridique est notre intérêt légitime à établir la responsabilité individuelle sur Internet et à prévenir les abus et le spam, conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez ici d'autres informations sur les règles de confidentialité de Google : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

12.3 Avis clients Google (anciennement programme Google Marchands de confiance)

Nous collaborons avec Google dans le cadre du programme « Avis clients Google ». Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Ce programme nous donne la possibilité de recueillir les avis clients des utilisateurs de notre site web. Après un achat sur notre site web, il vous est demandé si vous souhaitez participer à une enquête par e-mail de Google.

Si vous donnez votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail à Google. Vous recevez un e-mail d'Avis clients Google vous invitant à évaluer votre expérience d'achat sur notre site web. L'évaluation que vous avez donnée est ensuite regroupée avec nos autres évaluations et affichée dans notre logo Avis clients Google ainsi que dans notre tableau de bord Merchant Center. Votre évaluation est en outre utilisée pour les évaluations du vendeur Google. Dans le cadre de l'utilisation d'Avis clients Google, des données personnelles peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment par un message adressé au responsable du traitement des données ou à Google.

Vous trouverez ici d'autres informations sur les règles de confidentialité de Google : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

13) Outils et divers

13.1 - Billbee

Pour la tenue de notre comptabilité, nous utilisons le service du logiciel de comptabilité basé sur le cloud du prestataire suivant : Billbee GmbH, Arolser Str. 10, 34477 Twistetal, Allemagne.

Le prestataire traite les factures entrantes et sortantes ainsi que, le cas échéant, les mouvements bancaires de notre entreprise afin d'enregistrer automatiquement les factures, de les rapprocher des transactions et d'établir à partir de là la comptabilité financière dans un processus partiellement automatisé.

Pour la tenue de notre comptabilité, nous utilisons le service du logiciel de comptabilité basé sur le cloud du prestataire suivant : DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nürnberg, Allemagne.

Dans la mesure où des données personnelles sont également traitées à cette occasion, le traitement repose sur notre intérêt légitime à une organisation et une documentation efficaces de nos opérations commerciales.
- easybill
Pour la tenue de la comptabilité, nous utilisons le service du logiciel de comptabilité basé sur le cloud d'easybill GmbH, Düsselstr. 21, 41564 Kaarst (« easybill »). easybill traite les factures entrantes et sortantes ainsi que, le cas échéant, les mouvements bancaires de notre entreprise afin d'enregistrer automatiquement les factures, de les rapprocher des transactions et d'établir à partir de là la comptabilité financière dans un processus partiellement automatisé.
Dans la mesure où des données personnelles sont également traitées à cette occasion, le traitement repose sur notre intérêt légitime à une organisation et une documentation efficaces de nos opérations commerciales.
Vous trouverez de plus amples informations sur easybill GmbH, le traitement automatisé des données et les règles de protection des données sous easybill.de/privacy
- PayJoe

Pour la tenue de la comptabilité, nous utilisons le service « PayJoe » de NetConnections GmbH, Jesinger Str. 52, 73230 Kirchheim unter Teck (« PayJoe »).

PayJoe sert d'interface entre les prestataires de services de paiement utilisés et notre logiciel de comptabilité, en préparant les transactions individuelles des prestataires de services de paiement et en les enrichissant de données de justificatifs. Les encaissements, remboursements, frais et montants versés par les prestataires de services de paiement peuvent ainsi être enregistrés et traités automatiquement dans le logiciel de comptabilité utilisé. PayJoe permet en outre la transmission automatique et au bon format de factures entrantes physiques ou numériques au logiciel de comptabilité utilisé, afin qu'elles y soient enregistrées. Dans la mesure où des données personnelles sont également traitées lors de ces opérations, le traitement repose sur nos intérêts légitimes à une organisation et une documentation efficaces de nos opérations commerciales ainsi qu'à un traitement comptable pertinent et complet, conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD.

Nous avons conclu avec NetConnections GmbH, en tant qu'exploitante de PayJoe, un contrat de sous-traitance par lequel nous obligeons la société à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.

13.2 Outil de consentement aux cookies

Afin d'obtenir des consentements valables des utilisateurs pour les cookies et les applications basées sur des cookies soumis à consentement, ce site web utilise un « outil de consentement aux cookies ». L'« outil de consentement aux cookies » vous est présenté lors de l'accès à la page sous la forme d'une interface interactive, sur laquelle vous pouvez donner votre consentement à certains cookies et/ou certaines applications basées sur des cookies en cochant les cases correspondantes. Grâce à l'outil, tous les cookies et services soumis à consentement ne sont chargés que si vous donnez les consentements correspondants en cochant les cases. Il est ainsi garanti que de tels cookies ne sont déposés sur votre terminal qu'en cas de consentement donné.

L'outil dépose des cookies techniquement nécessaires afin d'enregistrer vos préférences en matière de cookies. En principe, aucune donnée personnelle des utilisateurs n'est traitée à cette occasion.

Si, dans certains cas, des données personnelles (comme l'adresse IP) sont néanmoins traitées aux fins de l'enregistrement, de l'attribution ou de la journalisation des paramètres de cookies, ce traitement a lieu conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à une gestion des consentements aux cookies conforme à la loi, adaptée à chaque utilisateur et conviviale, et donc à une conception de notre site Internet conforme à la loi.

Une autre base juridique du traitement est en outre l'art. 6, par. 1, point c du RGPD. En tant que responsables du traitement, nous sommes soumis à l'obligation légale de subordonner l'utilisation de cookies techniquement non nécessaires au consentement de l'utilisateur concerné.

Dans la mesure où cela est nécessaire, nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez plus d'informations sur l'exploitant et sur les options de paramétrage de l'outil de consentement aux cookies directement dans l'interface correspondante sur notre site web.

13.3 Elasticsearch

Ce site web utilise le service de technologie de recherche du prestataire suivant : ELASTIC, 800 West El Camino Real, Suite 350, Mountain View, California 94040, États-Unis.

Pour fournir la fonction de recherche d'articles via le champ de recherche ainsi que pour la navigation et les filtres, le prestataire collecte et enregistre certaines informations sur les utilisateurs (par exemple l'ID utilisateur ou l'ID de session) sous forme anonymisée.

Dans la mesure où des données personnelles sont également traitées à cette occasion, le traitement a lieu conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à fournir une recherche d'articles tolérante aux erreurs et donc à une commercialisation optimale de notre offre.

Pour le transfert de données vers les États-Unis, le prestataire s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui doivent garantir le respect du niveau européen de protection des données.

14) Droits de la personne concernée

14.1 Le droit applicable en matière de protection des données vous accorde, à notre égard en tant que responsable du traitement, les droits suivants de la personne concernée (droits d'information et d'intervention) concernant le traitement de vos données personnelles, les conditions d'exercice respectives étant régies par la base juridique indiquée :

droit d'accès conformément à l'art. 15 du RGPD ;
droit de rectification conformément à l'art. 16 du RGPD ;
droit à l'effacement conformément à l'art. 17 du RGPD ;
droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD ;
droit à la notification conformément à l'art. 19 du RGPD ;
droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD ;
droit de révoquer les consentements donnés conformément à l'art. 7, par. 3 du RGPD ;
droit d'introduire une réclamation conformément à l'art. 77 du RGPD.

14.2 DROIT D'OPPOSITION

LORSQUE, DANS LE CADRE D'UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS, NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT, AVEC EFFET POUR L'AVENIR, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS METTONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. UN TRAITEMENT ULTÉRIEUR RESTE TOUTEFOIS RÉSERVÉ SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES MOTIFS IMPÉRIEUX ET LÉGITIMES POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS FONDAMENTAUX ET LIBERTÉS FONDAMENTALES, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, À L'EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES PAR NOUS À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE TELLE PROSPECTION. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS METTONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE.

15) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est déterminée en fonction de la base juridique concernée, de la finalité du traitement et, le cas échéant, en outre en fonction du délai légal de conservation applicable (par exemple les délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal).

En cas de traitement de données personnelles sur la base d'un consentement exprès conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD, les données concernées sont conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.

S'il existe des délais légaux de conservation pour des données traitées dans le cadre d'obligations contractuelles ou quasi contractuelles sur la base de l'art. 6, par. 1, point b du RGPD, ces données sont systématiquement supprimées à l'expiration des délais de conservation, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l'exécution ou à la préparation du contrat et/ou où nous n'avons plus d'intérêt légitime à la poursuite de leur conservation.

En cas de traitement de données personnelles sur la base de l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'art. 21, par. 1 du RGPD, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs impérieux et légitimes pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

En cas de traitement de données personnelles à des fins de prospection directe sur la base de l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'art. 21, par. 2 du RGPD.

Sauf disposition contraire résultant des autres informations de la présente déclaration sur des situations de traitement spécifiques, les données personnelles enregistrées sont par ailleurs supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.

Mise à jour : 05/03/2026, 12:10:47