Veelgestelde vragen over DTF-transfers, drukbestanden en verwerking

Dat hangt vooral af van het materiaal: standaard-DTF voor katoen en mengweefsel vanaf 70% katoen, Blockout-DTF voor polyester en mengweefsel vanaf 40% polyester, sublimatie voor licht textiel vanaf 80% polyester, UV-DTF en vinylstickers voor harde, gladde oppervlakken.

• Standaard-DTF: T-shirts, hoodies, tassen van katoen of mengweefsel vanaf 70% katoen
• CUT DTF: zoals standaard-DTF, maar daarnaast langs je contour gesneden
• Blockout-DTF: sportshirts, softshell en ander polyestertextiel vanaf 40% polyester
• Sublimatie: licht textiel vanaf 80% polyester en gecoate sublimatieblanks
• UV-DTF: glas, porselein, keramiek, gelakt of verzegeld hout, kunststof, metaal en steen
• Vinylstickers: contour gesneden stickers voor gladde oppervlakken, ook buiten

Test vóór een grotere oplage altijd op een proefstuk van jouw specifieke materiaal.

Naar de uitgebreide productvergelijking

DTF brengt een gedrukte kleurlaag met een dekkende witte onderlaag aan op het textiel en werkt daardoor ook op donkere stoffen. Sublimatie kleurt lichte polyestervezels direct in, drukt geen wit en is op donkere materialen nauwelijks zichtbaar.

• DTF: katoen en mengweefsel, dekkende witte onderlaag, voelbare laag
• Sublimatie: vanaf 80% polyester of gecoate blanks, geen witdruk, niet voelbaar op het textiel
• Speciale kleuren zoals goud, zilver, neon of reflecterend zijn bij sublimatie niet mogelijk

Naar de sublimatietransfers

Allebei zijn het DTF-transfers. Het verschil is een speciale lijm tegen doorbloeden (kleurmigratie), die alleen Blockout heeft.

• Standaard-DTF: voor 100% katoen en katoenmengweefsels vanaf 70% katoen
• Blockout-DTF: voor 100% polyester en mengweefsels vanaf 40% polyester, als kleurstoffen door de perswarmte kunnen loskomen en in lichte vlakken van het ontwerp kunnen doorbloeden. Niet geschikt voor geïmpregneerde of waterafstotende coatings

De Blockout-lijm verkleint het risico aanzienlijk, maar kan het niet bij elk textiel uitsluiten. Test je specifieke textiel vooraf op doorbloeden. Blockout pers je iets koeler dan standaard-DTF, de waarden vind je bij de persinstellingen.

UV-DTF breng je vanaf een dragerfolie direct over op het voorwerp, de sticker versmelt visueel met het oppervlak. Vinylstickers zijn losse, contour gesneden stickers van folie die je zonder resten weer kunt verwijderen.

• UV-DTF: meerkleurig, afhankelijk van de uitvoering met wit en beschermlak, zonder pellen, zeer sterke hechting
• Vinylstickers: DieCut-contoursnede, materialen holo-, chrome- of standaardvinyl, zonder resten te verwijderen

Ja. Het samplepakket All in One kost één cent en bevat testprints van onze producten: DTF standaard, DTF Blockout, een mini-kleurenkaart, UV-DTF als standaardprint, UV-DTF in mat, UV-DTF in transparant en een sublimatieprint. Zo heb je het gevoel en de dekking zelf in handen voordat je grotere aantallen bestelt.

Voor de kleurafstemming zijn er twee gedrukte kleurenkaarten met elk 964 CMYK-vlakken, de DTF-kleurenkaart en de UV-DTF-kleurenkaart. Alle 964 kleurwaarden zijn om op te zoeken ook beschikbaar als pdf om te downloaden. Naar het samplepakket.

Standaard-DTF is bedoeld voor 100% katoen en katoenen mengweefsel met minstens 70% katoen. Voor polyester en mengweefsel vanaf 40% polyester kies je beter Blockout-DTF.

Niet geschikt zijn:

• wasdoek en met siliconen gecoate stoffen
• sterk gestructureerd textiel zoals breisels of grove polo’s
• zeer grof linnen, nylon en vlies
• geïmpregneerde of waterafstotende coatings

Was textiel niet voor het persen, zo voorkom je problemen tijdens het persen. Test de persbaarheid altijd eerst op een proefstuk.

Naar de DTF-transfers

Je krijgt DTF-transfers als A4, A3, halve meter, per meter, lengte op maat en los ontwerp.

• A4: 210 x 297 mm
• A3: 297 x 420 mm
• halve meter: 600 × 500 mm
• per meter: 600 × 1000 mm
• lengte op maat: 600 mm breed, 10 cm tot 3 m lang
• los ontwerp: tot 600 mm breed, aantal naar behoefte

Belangrijk: bij A3 en A4 wordt niet op formaat gesneden. Maak je bestand precies aan in het bestelde eindformaat, we schalen niet.

Alle formaten bekijken

Pellen hoeft niet. Je knipt de ontwerpen na ontvangst zelf uit het vel en perst ze op. Wil je kant-en-klaar losgesneden ontwerpen, dan bestel je CUT DTF.

De productpagina’s noemen voor DTF-transfers minstens 60 wasbeurten. Was op 30 °C en keer het textiel binnenstebuiten, dan gaat de print het langst mee.

Hoe ver je boven die 60 wasbeurten uitkomt, hangt vooral af van de verzorging: wastemperatuur, wasmiddel, programma en de wrijving in de trommel.

Belangrijk: textiel met een DTF-print hoort niet in de droger, maar aan de lucht te drogen, het liefst binnenstebuiten gekeerd.

Meer hierover in het onderdeel Persen, verzorging en opslag.

Nee, we drukken uitsluitend in CMYK. Zilver, goud en neonkleuren zijn niet mogelijk. Zulke tinten kun je alleen met CMYK nabootsen, de metallic glans ontstaat daarbij niet.

CUT DTF is een DTF-transfer die daarnaast langs de door jou aangemaakte contour wordt gesneden. Dat loont als je veel gelijksoortige ontwerpen snel los wilt hebben zonder ze zelf uit te knippen.

CUT DTF pers je precies zoals een normale DTF-transfer. CUT DTF is verkrijgbaar per meter in 560 x 1000 mm.

Naar CUT DTF-transfer

Het snijpad moet één enkele, gesloten lijn zijn van minstens 1 pt dik, aangemaakt als steunkleur of spotkleur met exact de naam CutContour.

• Elk ontwerp dat gesneden moet worden, heeft een eigen snijlijn nodig
• Minstens 5 mm ruimte tussen de afzonderlijke snijlijnen
• Minstens 5 mm veiligheidsafstand tussen snijlijn en ontwerp
• De naam moet exact CutContour zijn, let op hoofdletters en kleine letters
• De kleurtint mag je vrij kiezen

Een snijlijn heb je alleen bij CUT DTF nodig. Bij alle andere producten is geen snijcontour nodig.

Handleiding: een CutContour maken

Blockout-DTF werkt met een speciale lijm tegen doorbloeden (kleurmigratie). Je hebt het nodig voor polyestertextiel waarbij kleurstoffen door de warmte van de pers kunnen loskomen en naar lichte delen van het ontwerp kunnen trekken.

Geschikt voor 100% polyester of polyester-mengweefsel met minstens 40% polyester. Niet geschikt voor geïmpregneerde of waterafstotende coatings.

Naar de Blockout-transfers

Nee. Blockout verkleint het risico aanzienlijk, maar kan het niet bij elk textiel uitsluiten. Materiaal, verving, temperatuur, tijd en druk werken samen.

Zelfs bij dezelfde fabrikant verschillen productiepartijen in de sterkte van de verving en daarmee in de hoeveelheid losse kleurdeeltjes. Test je specifieke textiel vooraf op doorbloeden en beoordeel het resultaat pas als het volledig is afgekoeld.

Persinstellingen voor Blockout bekijken

Nee, Blockout-DTF drukken we in CMYK. Zilver, goud en neonkleuren zijn niet mogelijk en kun je alleen met CMYK simuleren.

Nee. UV-DTF plak je zonder warmte en zonder pers op: oppervlak reinigen, folie afpellen, sticker opplakken, stevig aanwrijven en de transferfolie afpellen.

1. Het oppervlak waarop je plakt, moet vet- en stofvrij zijn, gewone glasreiniger volstaat
2. Dragerfolie afpellen en de sticker op het voorwerp uitlijnen
3. Gelijkmatig stevig aanwrijven
4. Transferfolie langzaam afpellen, licht verwarmen maakt dat makkelijker

UV-DTF is niet bedoeld om op textiel te persen.

Naar de UV-DTF-transfers

UV-DTF hecht op vlakke, gladde, cilindrische, gebogen en onregelmatige vormen van glas, porselein, keramiek, gelakt of verzegeld hout, kunststof, metaal en steen. De ondergrond moet schoon, droog en vetvrij zijn.

Let op bij deze ondergronden:

• Bij transparante en matte transfers kunnen hechtingsproblemen ontstaan, bijvoorbeeld op leer, omdat daar de witte laag of de laklaag ontbreekt
• Op geïmpregneerde oppervlakken, bijvoorbeeld geïmpregneerde schoenen, kunnen we geen duurzaamheid garanderen

Test kritische ondergronden vóór een grotere hoeveelheid.

De varianten verschillen in opbouw en uitstraling. De standaardprint is glanzend, bevat wit en beschermlak en dekt daardoor ook op gekleurde ondergronden. Mat is eveneens voorzien van een witte onderlaag en dekt, maar heeft geen glanzende lak. Transparant wordt zonder wit gedrukt, daar schijnt de ondergrond door. Mat en transparant hechten op sommige materialen minder goed dan standaard.

Voor gekleurde of donkere oppervlakken zijn standaard en mat met wit meestal de veilige keuze.

Nee, UV-DTF is niet vaatwasserbestendig en ook niet voedselveilig. Breng ontwerpen daarom niet aan op drinkranden of op oppervlakken die direct in contact komen met voedsel.

• Wil je op zeker spelen, was beplakte mokken en flessen dan met de hand
• Houd op drinkbekers voldoende afstand tot de mond

Productinformatie over UV-DTF bekijken

De productpagina’s vermelden UV-DTF als weerbestendig en uv-bestendig. Hoeveel jaar een ontwerp buiten meegaat, is op dit moment niet vastgelegd.

Hoe lang een sticker buiten meegaat, hangt af van de ondergrond, zonlicht, reiniging en mechanische belasting. Test de toepassing voordat je grotere hoeveelheden inzet.

Nee, UV-DTF drukken we in CMYK. Zilver, goud en neonkleuren zijn niet mogelijk, we kunnen ze alleen met CMYK nabootsen. Dat geldt voor alle drie de varianten, dus standaard, mat en transparant.

Sublimatie werkt op materialen met minstens 80% polyester en op gangbare gecoate sublimatieartikelen. Katoen en donker textiel zijn niet geschikt.

Sublimatietransfers zijn er in zes maten, onder meer in mokformaat 100 x 240 mm, A3 en 1000 x 1100 mm.

Hoe sublimatie werkt en wat er bij mokken geldt, lees je in ons artikel Sublimatie uitgelegd: zo werkt sublimatiedruk.

Naar de sublimatietransfers

Nee. Bij sublimatie wordt geen witte inkt gedrukt, witte delen van het ontwerp ontstaan door de lichte ondergrond. Speciale kleuren zoals wit, goud, zilver, reflecterend of neon zijn niet mogelijk. Zulke tinten kun je alleen met CMYK nabootsen.

Heb je wit of donker textiel nodig, dan is een DTF-transfer de juiste keuze.

Houd je aan de lijst met instellingen van de leverancier van je blank. Verschillende materialen hebben verschillende temperaturen en perstijden nodig, daarom geven we voor sublimatieartikelen geen algemeen geldende waarden op.

Vinylstickers zijn gemaakt voor gladde, schone oppervlakken en volgens de productinformatie waterbestendig, uv-bestendig en weerbestendig, dus ook geschikt voor buiten.

Ze plakken sterk, maar zijn zonder resten weer te verwijderen. Op ruwe, stoffige, vettige of zeer flexibele ondergronden kan de hechting afnemen.

Voor vinylstickers upload je je ontwerp gewoon als PNG of JPG. Een CutContour hoef je niet aan te maken.

Ons systeem legt automatisch een witte bleed line rond je ontwerp en voegt de passende cutline voor de contoursnede toe. Je hebt dus geen vectorbestand en geen uitgebreide bestandsvoorbereiding nodig.

Er zijn zes varianten: glanzend, mat, zilver chrome glanzend, zilver chrome mat, holo glanzend en holo mat.

Ze zijn allemaal van vinyl (pvc) en worden geproduceerd in digitale vierkleurendruk met hoge resolutie, gesneden wordt met een individuele contoursnede (DieCut).

In de DTF Designer stel je je gang sheet zelf samen: ontwerpen uploaden, achtergrond verwijderen, dupliceren, schalen, draaien en ruimtebesparend rangschikken. De prijs zie je direct tijdens het ontwerpen.

Er zijn Designer-varianten voor DTF, Blockout en UV-DTF-stickers Standaard. Velformaten zijn onder meer 560 x 500 mm, 560 x 1000 mm en 580 x 2000 mm.

Naar de DTF Designer

In de Designer kun je PNG, JPEG, JPG, WEBP en PDF uploaden. Dat is meer dan bij de klassieke bestelling, daar accepteren we alleen PDF en PNG.

Let toch op voldoende resolutie en een nette transparantie. Wat je uploadt, wordt zo gedrukt.

Nee, Designer-opdrachten bevatten geen Pro-bestandscheck. We tekenen ontwerpen niet na en corrigeren geen kleuren.

Controleer daarom zelf voor het verzenden: resolutie, transparantie, afmetingen, aantal en rangschikking. Wil je een controle, upload je kant-en-klare gang sheet dan bij een uploadproduct zoals DTF-transfer - A4 en boek daar de Pro-bestandscheck bij.

Pro-bestandscheck bekijken

Nee. Voor bestellingen via de Designer is er geen expressoptie.

Moet je echt snel laten produceren, maak dan buiten de Designer een drukklaar bestand en bestel het passende expressproduct.

Naar de expressproducten

Voor DTF, Blockout, UV-DTF en sublimatie accepteren we uitsluitend PDF en PNG, voor CUT DTF alleen PDF. Voor vinylstickers upload je PNG of JPG, in de DTF Designer zijn daarnaast JPG, JPEG en WEBP mogelijk.

• Het beste maak je je ontwerp aan als vectorafbeelding en upload je een PDF
• PNG kan ook, maar geeft sneller witte randjes en ondersteunt alleen RGB, wat tot kleurafwijkingen leidt
• Afbeeldingsbestanden hebben minstens 300 dpi nodig
• PDF-bestanden met meerdere pagina’s accepteren we niet, we hebben altijd een PDF van één pagina nodig
• Alle elementen moeten ingesloten zijn

PDF en PNG vergeleken

Maak het bestand altijd aan in het bestelde eindformaat, we schalen je bestanden niet.

• Vermenigvuldig je ontwerpen op het vel zo vaak als je ze nodig hebt
• Het drukbestand mag geen achtergrond bevatten
• Het bestand mag maar één laag bevatten, verwijder elke overbodige en elke verborgen laag, want verborgen lagen worden meegedrukt
• Spiegel je bestand niet, dat doen onze printers automatisch
• Bestandsnamen mogen geen spaties bevatten
• Upload geen voorbeeldbestanden mee, die leiden tot bestandsfouten of worden meegedrukt

Bij UV-druk zijn na overleg met de support lengtes tot 5 m mogelijk.

Alle eisen op een rij vind je onder Drukbestanden correct aanmaken.

Je gang sheet goed vullen

Maak je bestanden aan in de CMYK-kleurruimte en gebruik voor DTF- en UV-DTF-transfers het kleurprofiel ISO Coated v2 (ECI), voor sublimatie ISO Coated v2 300%.

• Maak kleuren aan zoals je ze nodig hebt: wit als CMYK 0/0/0/0. Zwart mag je bij DTF uit alle kleuren mengen, bij sublimatie maak je het aan als CMYK 0/0/0/100. Wij passen geen kleuren aan
• Gebruik geen steunkleuren zoals Pantone of HKS, die leiden tot kleurafwijkingen of beeldfouten
• Bij sublimatie geldt: geen 400%-zwart, anders loopt de kleur uit
• Grijstinten mag je bij DTF eveneens uit alle kleuren mengen

Van RGB naar CMYK

De minimale contour- en lijndikte is 0,4 mm, tussen kleurvlakken moet minstens 0,6 mm ruimte zitten. Voor dunnere lijnen kunnen we geen garantie geven op drukbaarheid en hechting.

Zet je lettertypen om naar paden of curves. DTF kan elk lettertype drukken, maar speelse of verweerde lettertypen kunnen ongewenste effecten geven, meestal wanneer de aanbevolen lijndikte wordt onderschreden.

Vermijd kleurverlopen, uitlopende schaduwen en kleurvlakken op overdruk.

• Kleurverlopen worden als vectoren niet optimaal gedrukt en kunnen niet in de transparantie uitlopen
• Schaduwen die buiten het ontwerp uitlopen, zorgen voor onscherpe randen
• Kleurvlakken mogen niet op overdruk staan

De meest gemaakte fouten en hoe je ze oplost

Bestanden kunnen alleen bij een bestandsfout worden vervangen. Bestellingen gaan direct naar de prepress.

Nemen wij contact met je op, bijvoorbeeld vanwege een bestandsfout, dan kun je de opdracht binnen onze kantooruren van 9.00 tot 16.00 uur schriftelijk annuleren. Stuur ons daarvoor een e-mail. Belangrijk is dat een supportmedewerker de annulering bevestigt.

In de melding staat wat er niet klopt aan je bestand. Corrigeer het bestand en stuur ons de nieuwe versie per e-mail naar info@dtf-king.de of via onze WeTransfer-link dtfking.wetransfer.com.

• Vermeld altijd je bestelnummer, anders kunnen we het bestand niet koppelen
• Bevat je bestelling meerdere bestanden, stuur ons dan alle bestanden van de bestelling nog een keer
• Twijfel je over de correctie, neem dan contact op met onze klantenservice

Waar je bij het aanmaken op moet letten, lees je onder Drukbestanden correct aanmaken.

Nee. We produceren vanaf één stuk en zonder minimale bestelwaarde.

Welke formaten en aantallen beschikbaar zijn, zie je bij het betreffende product.

Nee, de Pro-bestandscheck hoort altijd bij een productbestelling. Boek je hem los, dan hebben we niets om te controleren en moeten we de bestelling annuleren. Wil je achteraf alsnog een bestandscheck toevoegen, overleg dat dan vooraf met de support.

Voor standaard-DTF geldt 130 tot 140 °C, 12 tot 15 seconden en een gemiddelde druk van ongeveer 3 bar. Voor Blockout-DTF is dat 120 tot 130 °C, 12 seconden en eveneens ongeveer 3 bar. Beide kun je warm of koud afpellen.

Tip: als je pers opengaat, tel dan 1, 2, 3 en pel de folie daarna vlot en vlak af. De waarden zijn richtwaarden, houd altijd rekening met de toleranties van je transferpers.

Alle persinstellingen bekijken

Nee. We raden aan textiel vooraf niet te wassen, om problemen tijdens het persen te voorkomen.

Hoe een bepaald textiel zich gedraagt, test je het best vooraf op een proefstuk.

Controleer je gang sheets onverwijld na ontvangst op volledigheid, kwaliteit en juistheid, het liefst voordat je ze op textiel perst.

1. Ontwerpen uitknippen, controlestrook en bestelnummer afscheiden
2. Transfers controleren op achtergebleven poedergranulaat, olieachtige vlekken en beschadigingen
3. Na de eerste keer persen een lichte wrijftest doen: voorzichtig met een licht vochtige doek of je vinger over de kleurkant wrijven, daarbij mag er geen kleur afgaan
4. Let erop dat er geen wrijvingswarmte ontstaat, die kan de kleur beschadigen en het testresultaat vertekenen

Valt je iets op, neem dan meteen contact met ons op. De ingangscontrole moet onverwijld na ontvangst plaatsvinden. Blijft die achterwege, dan kan dat aanspraken op grond van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken beperken of uitsluiten.

Was op 30 °C binnenstebuiten, dan gaat de print het langst mee. De productpagina’s vermelden DTF-transfers als wasbaar op 30 °C. Bij sublimatie houd je je aan het wasvoorschrift van het textiel. Bindend is de informatie bij het betreffende product.

Voor de eerste wasbeurt: was op zijn vroegst 48 uur na het persen. In die tijd stabiliseren de lijm- en kleurlaag zich volledig.

Voorbereiding:

• Textiel altijd binnenstebuiten keren
• Niet samen met ruwe stoffen zoals jeans of handdoeken wassen
• Ritsen, knopen en klittenband vermijden
• Machine niet te vol laden, dat vermindert wrijving

Wasmiddel: vloeibaar kleur- of fijnwasmiddel zonder enzymen. Niet aan te raden zijn wasmiddelen met enzymen, optische witmakers of bleekmiddel, en ook volwasmiddelen, waspoeder en hygiëne- of intensiefwasmiddelen. Enzymen tasten het oppervlak van de print aan en leiden samen met wrijving tot vroegtijdige kleurslijtage.

Programma: fijnwas- of kreukherstellend programma, geen hoge centrifugesnelheden, geen wasverzachter, geen hygiënespoeler en geen geurtoevoegingen.

Drogen en strijken: niet in de droger, aan de lucht laten drogen en daarbij binnenstebuiten laten, niet direct over de print strijken en geen stoom gebruiken.

Test de wasbaarheid altijd eerst op een proefstuk van het textiel.

Om aan je klanten door te geven, zijn er de wasinstructies als blad om te printen. Je vindt ze ook op elke DTF-productpagina in het tabblad ‘Sjabloon’.

Onder optimale omstandigheden kun je DTF-transfers tot 6 maanden bewaren. Verwerk ze toch zo snel mogelijk.

De lijm is hygroscopisch, hij trekt dus vocht uit de lucht aan. Daardoor kunnen transfers aan elkaar plakken, olieachtig worden of hun hechting verliezen.

• Luchtvochtigheid: droog bewaren, indien mogelijk onder 45% relatieve luchtvochtigheid
• Verpakking: luchtdicht bewaren, bijvoorbeeld in plastic boxen of vacuümverpakte zakken
• Temperatuur: op een constante temperatuur bewaren, bij voorkeur op kamertemperatuur
• Ligging: bij voorkeur rechtop bewaren, anders plat en niets zwaars erop zetten

Expressproductie verkort de tijd tot de productie klaar is, expressverzending verkort het transport. Voor een snel totaalproces heb je allebei nodig.

Expressverzending kies je daarnaast in de winkelwagen. Verzending op dezelfde dag geldt alleen bij gekozen expressverzending en als de besteltijd is gehaald. De gekozen verzendmethode heeft geen invloed op het soort productie.

Naar de expressproducten

Tot 11.00 uur voor onbeperkte hoeveelheden en tot 14.00 uur voor bestellingen tot 10 meter. Uiterlijk dan moeten bestelling, betaling en foutloze drukbestanden volledig binnen zijn.

• Expressopdrachten produceren we nog op dezelfde werkdag
• Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, in het weekend verzenden we niet
• Foutieve bestanden en te late of onvolledige betalingen verschuiven de termijn

Standaardopdrachten produceren we binnen 1 tot 3 werkdagen. Daarna komt de verzendtijd erbij: met standaardverzending 1 tot 5 werkdagen, met expressverzending 1 tot 2 werkdagen.

• Standaardverzending via UPS, DHL en DPD
• Expressverzending via DHL Express en UPS Express in 1 tot 2 werkdagen
• Expressverzending is alleen van maandag tot en met vrijdag mogelijk, op zaterdagen, zon- en feestdagen wordt niet bezorgd
• Voldoen je bestanden niet aan onze eisen, dan schuift de productie op met de tijd tot er nieuwe bestanden binnen zijn

Verzend- en betalingsvoorwaarden

Ja. Internationale verzending loopt via UPS, voor geselecteerde landen daarnaast via DHL International. Naar welke landen we leveren en wat de verzending kost, staat in de Verzend- en betalingsvoorwaarden. Reken op een levertijd van 5 tot 7 werkdagen.

Aan pakketautomaten kunnen we niet leveren, daarvoor zijn onze pakketten te groot. Geef daarom altijd een woon- of bedrijfsadres op.

Je trackingnummer staat in je account en in de verzendbevestiging die je per e-mail hebt gekregen. Controleer daarmee de status van de zending. In de meeste gevallen is de bestelling kort daarna bij je.

Duurt het duidelijk langer of verandert de status niet meer, neem dan contact met ons op.

Je kunt onder meer betalen met PayPal, credit- of debitcard, SEPA-incasso, op rekening en met Apple Pay. Welke betaalmethoden voor je bestelling beschikbaar zijn, zie je bindend bij het afrekenen.

Bij betaling met creditcard wordt je creditcardrekening belast op het moment dat de goederen worden verzonden. Bij overeengekomen vooruitbetaling begint de levertermijn op het moment van je betalingsopdracht.

Alle voorwaarden in detail

Log in op je account en open de betreffende bestelling. Rechtsboven vind je een menu met drie puntjes. Daarmee rond je de betaling af of kies je een andere betaalmethode.

Neem onverwijld na ontvangst contact met ons op, het liefst voordat je op textiel perst. Stop de verdere verwerking en bewaar de betreffende vellen.

• Beschrijf het probleem en vermeld je bestelnummer
• Foto’s van de gang sheet en van de fout helpen ons bij de beoordeling
• Verwerk opvallende transfers niet verder, dat bemoeilijkt de afhandeling

De ingangscontrole moet onverwijld na ontvangst plaatsvinden. Blijft die achterwege, dan kan dat aanspraken op grond van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken beperken of uitsluiten.

Naar het contactformulier