Reklamation bei DTF-King:
Wir bei DTF-King legen großen Wert auf die Qualität unserer
Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden. Sollte es dennoch zu Problemen
mit deiner Bestellung kommen, möchten wir dir den Reklamationsprozess so
einfach und transparent wie möglich gestalten. Hier findest du alle notwendigen
Informationen, um eine Reklamation schnell und effektiv abzuwickeln.
Wie reiche ich eine Reklamation ein?
Fülle das untenstehende Formular vollständig aus mit Bestellnummer, Problembeschreibung etc.
Kontrolliere deine Eingaben und hänge Bilder von
deinem Problem an. Hänge
zusätzlich auch die Dateien an, die du nachgedruckt brauchst, falls es darauf
hinausläuft.
Warte auf die Antwort deines
Reklamationsmitarbeiters. Während der Geschäftszeiten melden wir uns regelmäßig
bei dir.
Reklamationen werden nur per Mail bearbeitet, da wir Wert auf lückenfreie Kommunikation und maximale Transparenz legen.
Schicke uns bitte bei Verarbeitungs-, Wasch- oder
Kleberproblemen die Textilien und Drucke zu, damit wir intern Tests durchführen
können, um die Ursache zu ermitteln und dir eine geeignete Lösung anbieten
können. Wir schicken die natürlich nach unseren Tests wieder an euch zurück.
Unsere Adresse für Rücksendungen:
DTF-King
Reklamationsabteilung
Gewerbering 29
41372 Niederkrüchten
Wichtige Hinweise:
Vollständige Informationen: Bitte stelle sicher, dass
du alle relevanten Informationen und Dateien beilegst, um Verzögerungen in der
Bearbeitung zu vermeiden.
Rücksendungen: Verpacke die Rücksendung gut, damit
die Drucke sicher bei uns ankommen und wir eine genaue Prüfung vornehmen
können.
